De Relatie van A-Z in OMS4Business

Het volledige klanttraject beheerd in de CRM-module van OMS4Business

De CRM-module in OMS4Business is ontwikkeld om het hele klantproces – van relatiebeheer tot facturatie – in één geïntegreerd systeem te ondersteunen. Dit voorkomt versnippering van data en zorgt voor maximale efficiëntie.

Relatiebeheer

• Centraal beheer van klanten, prospects en leveranciers.
• Registratie van contactgegevens, notities en communicatiegeschiedenis.
• Koppeling met documenten, taken en follow-ups.

Offertes en Salespipeline

• Offertes worden direct vanuit het relatiebestand aangemaakt.
• Status van leads en offertes is inzichtelijk in de pipeline.
• Automatische opvolging en herinneringen om kansen te bewaken.

Orders en Contracten

• Geaccepteerde offertes worden automatisch doorgezet naar orders of contracten.
• Integratie met planning en resourcebeheer voor overzichtelijke uitvoering.
• Mogelijkheid om voortgang en kosten realtime te monitoren.

Facturatie

• Na afronding van een order of project kan de factuur met één klik worden gegenereerd.
• Facturen zijn gebaseerd op reeds ingevoerde gegevens, waardoor fouten worden voorkomen.
• Integratie met financiële modules en exportmogelijkheden voor boekhouding.

Technische voordelen

• Geïntegreerde database: alle modules maken gebruik van dezelfde gegevensbron.
• Realtime inzicht: actuele status van relaties, opdrachten en facturen altijd beschikbaar.
• Workflow-gestuurd: iedere stap in het proces volgt logisch uit de vorige.
• Rapportages en analyses: inzicht in salesprestaties, orderverwerking en cashflow.